De naakte cijfers

Sinds eind 2016 werkt Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen als een thuisverplegingsorganisatie met zelfsturende teams. Deze ommezwaai beoogde een set van doelstellingen: meer ‘klemtoon op zorg’ door integratie van zoveel mogelijk organisatorische elementen binnen het zorgend team, een betere inbedding in de lokale gemeenschap als ‘wijkverpleegkundige’, meer ‘werkautonomie’ omdat die leidt tot meer geëngageerde medewerkers, en optimale zorgnabijheid omdat die leidt tot een ‘zorgsysteem met een gezicht’.

In de voorliggende publicatie worden de resultaten weergegeven van het wetenschappelijk onderzoek dat uitgevoerd werd door UGent en KU Leuven. Tegelijkertijd maakt het de maatschappelijke meerwaarde zichtbaar die deze veranderingen in een kort tijdsbestek met zich mee hebben gebracht. De globale conclusie luidt dat deze grote ommezwaai geen chaos in de zorgverlening heeft veroorzaakt: een aantal resultaten wijzen op positieve effecten voor de patiënten, andere resultaten geven een status quo, en op verschillende aspecten kon zelfs al significante meerwaarde worden geboekt. Naast een samenvatting van de resultaten geeft dit onderzoeksrapport ook enkele kritische reflecties.